Nacional
El auge de los poppers: la sustancia de moda entre la juventud que todavía no ha sido ilegalizada
Luego de estar asociada a la cultura gay, se volvió un producto casi mainstream, consumido por parejas heterosexuales, y normalizado en fiestas y antros, aunque siga implicando riesgos.
Pese a experientar un ‘boom’ en su consumo, los poppers no están prohibidos en México | Especial
DOMINGA.– La cantante pop Belinda mostró su perrito a la cámara durante una entrevista que le hacían como parte de la promoción de ‘Toy Story 5’, película en la que prestó su voz. “¡Se llama Popper!”, soltó con inocencia, con esa voz casi aniñada que la caracteriza. “¡Popper, me gusta!”, dijo el entrevistador. Acomodándose en la silla y cargando a su mascota en brazos, Beli agregó: “¿Qué es ‘popper’ para ti?”. Su interlocutor, nervioso, conteniendo la risa, la atajó: “Ehhh… Estamos en Disney…”.
La escena enseguida se viralizó en TikTok e Instagram por lo inapropiado de la situación que nadie vio venir. De pronto, lasustancia inhalable que facilita la penetración e intensifica el orgasmo, popular entre la comunidadLGBT+, había tomado por asalto el canal de Mickey Mouse y demás personajes infantiles.
“Se lo pusieron mis amigos gays”, explicó Belinda sobre el origen del nombre de su mascota. Entonces todo tuvo sentido.
Durante los últimos años, lospoppershan dado un salto en la normalización de su consumo. De las recámaras de los chicos gay y sitios de encuentro –como cines porno y cuartos oscuros–, pasaron a consumirse entre hombres y mujeres heterosexuales como unadroga recreativaen fiestas, antros y festivales de música, y también como parte del sexo.
Las rondas deshotsse sustituyeron por rondas para inhalar ese vapor que emana de los frasquitos que contienen nitritos de alquilo –la sustancia activa de los poppers–, un químico que antes se usaba para limpiar las cabezas de videocaseteras o sacarle brillo a chamarras de cuero.
El efecto de los poppers es breve e intenso, de apenas unos minutos. Un subidón de energía que calienta la cabeza y da una sensación de sentirse etéreo, repentinamente embriagado. Los poppers han hallado un sitio ideal en la pista de baile, con música electrónica de fondo, como si “I feel love”, el clásico ochentero de Donna Summer y Giorgio Moroder, corriera en la sangre de quien lo consume.
Porque, ante todo, los poppers tienen unefecto vasodilatador–expanden los vasos sanguíneos, bajan la presión, reducen el oxígeno en la sangre–, que es tan placentero como también puede ser riesgoso.
Paradójicamente,no figuran en la lista de sustancias prohibidas en la Ley General de Saludy, por lo tanto, no hay cifras de consumo en México. Aun así, en 2023 la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) emitió unaalertaen la que señaló que su uso ha aumentado entre la población juvenil y adolescente, aunque la medida no implicó la prohibición de su venta ni hubo operativos para decomisarlos.
De Madonna a ‘La rosa de Guadalupe’, así es la cultura popper
El incidente con la cantante Belinda es el más reciente de una larga serie de menciones de los poppers en la cultura pop. En redes sociales ya se volvió usual hallar memes sobre esta sustancia: “¿No tendrá una tacita de popper que me regale?”. O algunos más explícitos, con una persona asomada a una tubería de diámetro ancho: “Vaya, con que esto hace el popper”.
En 2013, ‘La rosa de Guadalupe’, de Televisa, transmitió el episodio titulado: “Hasta arriba”. Con su tono moralista y humor involuntario, el programa abordaba el uso de esta droga entre adolescentes en fiestas y, también, como un facilitador sexual.
–¡No manches, estos poppers están buenísimos! –dice una chava, en una escena que tiene lugar en los baños de un antro.
–¡Lo bueno es que siempre hay! –le responde su amiga.
Por supuesto que el capítulo pronto se torna en un drama y la protagonista acaba desmayada y hospitalizada. Porque,bajo los términos de la televisión abierta y la moral mexicana, sólo hay un destino con las drogas: la muerte. La posibilidad de un consumo, en el que se reduzcan los daños y se puedan disfrutar, no existe.
Los poppers también han tenido momentos estelares fuera de la televisión mexicana. En 2022, la Reina del popMadonnaapareció en una transmisión en vivo por TikTok con la influencer Terri Joe, inhalando de un pequeño frasco de poppers. “¡Nunca había hecho eso antes!”, dijo la cantante, algo difícil de creer siendo alguien que construyó su carrera rodeada de hombres gay en antros de Nueva York. Tal vez no lo había hecho ante una cámara con miles de personas observando.
Las reacciones no se hicieron esperar. Hubo quienes condenaron que una figura pública como ella consumiera una droga en público, pero otros celebraron el momento: “¡Madonna haciendo poppers es lo mejor que he visto en la semana!”.
#terrijoe#madonna#poppers#live#psyiconic
En 2025, la premiada comediaHacks, de HBO, también incluyó a los poppers en un episodio de su cuarta temporada. Una de sus protagonistas, Deborah Vance (interpretada por la veterana actriz Jane Smart), sale de fiesta a un antro en West Hollywood, la zona de antros gay de Los Ángeles y mientras baila música disco dentro de una jaula que suelen ocupar los strippers, un joven se acerca a ella.
–Deborah, prueba poppers…
–¡Poppers! –dice mientras le acerca a la nariz el frasco destapado.
Deborah, de más de setenta años, inhala y el efecto es instantáneo: se marea a tal grado que pierde el equilibrio y se golpea la cabeza en los barrotes metálicos de la jaula. La escena es hilarante pero, más allá de la comedia, muestra algo claro:es más fácil ver en televisión a alguien inhalando poppers que fumando tabaco.
Pero el popper también tiene su lado histórico, científico. El libro ‘Inhalación profunda: Historia del popper y futuros queer’ (2022), de Adam Zmith, reconstruye la historia de esta sustancia. Desde que surgió en un laboratorio y comenzó a usarse para tratar la angina de pecho durante el siglo XIX en Inglaterra en plena época victoriana, hasta que fue adoptado por la comunidad gay, durante la última década. Quizá, el nuevo capítulo en la larga historia de esta droga es cómo los heterosexuales también han caído rendidos ante esta droga de placer.
Los poppers para la banda y la fiesta
Alondra tiene 32 años, es una chava heterosexual y tuvo una temporada en que consumió poppers con regularidad. Sobre todo en la fiesta, aunque también los llegó a usar en la intimidad. “Los conocí por amigos gays, obviamente, en la universidad. Decían ‘poppers esto, poppers aquello’. Y yo: ‘¿qué es eso?’. Y ya me explicaron, que los usaban para coger. Así me enteré. Pero no los probé en ese momento, hasta que un día, en un antro gay, con unshowde drag queens de fondo, un amigo sacó un frasco y me dio a probar y dije: órale, se siente chingón”, contó.
A partir de ahí comenzó a probarlos en fiestas. Para bailar, para echar desmadre con amigos.El popper da la sensación de relajación, de embriaguez efímera y alegría, no mayor a cinco minutos.Nunca faltaba quien lleva un frasco y lo pasa, como quien comparte un cigarro o un porro de marihuana. “Recuerdo que una vez compré por Twitter. Había alguien que vendía y le escribí por mensaje privado. La neta no son caros. Y nos quedamos de ver en una estación del Metrobús. Estuvo cagado, fue como ver aldealer”.
Poco después, comenzó a consumirlos con un novio con fines sexuales. Los dos inhalaban.Los químicos causan que la percepción del tiempo se alargue y, por lo tanto, también la sensación de placer.Con el popper el sexo es más intenso. “Ya tiene un rato que no consumo. La neta le bajé porque no quiero quedar bruta. Al final es como un solvente y sí te apendeja. En la época que consumía más, acababa condolor de cabezay mejor le paré. Pero sí pienso seguir consumiendo, tampoco es que me los haya prohibido. La verdad son muy ricos”.
Sustancia no prohibida se vende como dulces en las ‘sexshops’
Losnitritos de alquilo, la sustancia activa de los poppers, no figuran en la lista de sustancias prohibidas en la Ley General de Salud de México. Eso facilita su venta libre, que no sean perseguidos como la marihuana, cocaína y otros estupefacientes. Sin embargo, por sus efectos,sí se consideran como una droga, explica el doctorÁngel Prado García, director Operativo y de Patronatos de los Centros de Integración Juvenil (CIJ). “En México no están prohibidos, a diferencia de lo que pasa en Estados Unidos y algunos países de Europa, donde sí se consideran una sustancia ilegal”, explicó el especialista.
En laPlaza Sex Capital(Plaza Olimpia), en pleno Centro Histórico de la Ciudad de México, hay locales que muestran en sus vitrinas decenas o cientos de frascos con etiquetas de diversas marcas y colores, que se venden como si fueran dulces: el clásicoRush, de envoltura amarilla con letras rojas;Jungle Juice, de etiqueta azul;Real Amsterdam, de cubierta dorada.Los precios son accesibles: de 150 a 350 pesos, según el tamaño del frasco, que van de 10 a 30 mililitros.
Y todos, en su etiqueta, tienen la advertencia irónica: “no inhalar”. Puesto que conforme se inhala, el líquido se evapora y poco a poco el frasco se vacía hasta quedar seco. Hay quienes los guardan en el refrigerador para conservarlos mejor.
En la pasada Marcha del Orgullo, entre el tumulto de gente sobre el Paseo de la Reforma rumbo al Zócalo, había vendedores ambulantes que ofrecían poppers de la misma manera en que se ofertan cigarros, chicles o botellas de agua: “¡Poppeeers, poppeeers, llegaron los poppeeers! ¡Lleve los poppeeers!”.
Hay tantas marcas que, por supuesto, también circulanpoppers falsoso, mejor dicho, diluidos con alcohol y cuyo efecto es menor. Pero eso es un problema común con las drogas ilegales: nunca tienes la seguridad de qué estás consumiendo. Tal vez la única excepción sea la marihuana.
“Originalmente se usaban para limpiar las cabezas de videocaseteras o productos de piel, pero en algún momento se comenzó a darles un uso con fines sexuales.Los poppers tienen la característica de relajar músculos lisos, por lo que facilitan la penetración”, explicó Prado. Al ser inhalados, causan unabaja de la presión arterial. Y en un alto consumo, pueden provocar que los labios o las uñas adquieran una tonalidad azul, por la falta de oxígeno en la sangre.
Prado agregó: “El problema es cuando se mezclan con sustanciascomo elsildenafil[Viagra] o lacocaína, pues sus efectos son inversos: estos aumentan la presión arterial. Al mezclar todo, los efectos chocan y pueden causarproblemas cardiovascularesy, en casos extremos, un infarto”. Otros efectos pueden serquemaduras en la piel, pues al entrar en contacto las fosas nasales pueden irritarse.
En 2023, la Cofepris publicó una alerta sobre el consumo de poppers, aunque el anuncio no implicó prohibición de venta u operativos para decomisar el producto en puntos de venta. La alerta decía: “Cofepris detectó que estos productos se han popularizado entre la población juvenil y adolescente. Estos productos producen estado de euforia y de no represión, lo que podría incrementar las prácticas sexuales no seguras que conlleven a contraer infecciones de transmisión sexual”.
“La tolerancia que presentan los consumidores de estos productos es uno de los mayores peligros. Debido a la breve duración de sus efectos, las personas necesitan mayores dosis”, se lee en el comunicado que sigue en línea. Prado señaló que más allá de una dependencia física, los usuarios tienden a desarrollar una de tipo psicológico:la gente acaba condicionando su experiencia sexual al consumo.
Cuando los poppers se vuelven un “vicio” en pareja
José y Ana –nombres ficticios– hicieron del popper un ritual de pareja. Como Alondra, supieron de la sustancia por sus amigos gay y decidieron probarlos juntos. Primero en festivales de música electrónica, después en la alcoba. “Tenemos un amigo gay que siempre anda levantando ligues enGrindr[la app de ligue gay] y anda con poppers por todos lados. Un día, en una peda casera, nos los dio a probar y la neta nos gustó. Le decimos de broma que es la ‘mona’ de los gays porque, a final de cuentas, es como un solvente,es como inhalar tíner pero másfancy”, contó José.
Su amigo les contó que a veces también los inhalaba en antros de música electrónica y decidieron probarlos en ese contexto.
Pasó poco tiempo para que comenzarán a usarlo en la intimidad. Les gustó. Disfrutaban más. A veces lo combinaban con marihuana. “La neta sientes que vuelas, se nos hizo vicio, ya no cogíamos sin popper, como gays”, recordó entre risas José.
A José le salió una especie dealergiaque no ha cedido: aunque consuma poco y su piel no toque el líquido, de inmediato se le irritan las fosas nasales. “Le tuve que bajar porque reacciono mal, aunque le jale leve, como que el vapor me irrita muy rápido la nariz y no está chido, no me gusta”.
También llegó a combinar poppers con sildenafil y se asustó cuando le diotaquicardia. “Está bueno el subidón pero mezclar sí te agita. Acababa todo acelerado y llegué a pensar: ‘No mames, me va a dar algo’. […] Se me aceleraba el corazón. También la bajé por eso y ya tengo cuarenta años. Está padre la idea de morir cogiendo pero tampoco es mi plan. Ahora ya casi no consumimos, namás de vez en cuando, como un gustito y me pongo vaselina en la nariz”.
Algo similar le ocurrió a Francisco, un ingeniero que comenzó a usarlos en la intimidad: “Conocí los poppers porque un amigo me contó que los usaba con su novia cuando tenían relaciones sexuales y me generó curiosidad conocerlos y usarlos”. No tuvo problemas en conseguirlos y se lo contó a su esposa. Ella no rechazó la idea. “Cuando comenzamos a usarlos fue cuando nos enteramos de que tenía la fama de ser una droga gay, pero eso nos fue irrelevante. Los usamos porque nos gustó”, contó.
Del popper les gustó elrush, el subidón, y cómo relaja. “Me gusta más usarlos en el sexo que en la fiesta, pero también lo he hecho”. Sin embargo, también ha sentido los efectos secundarios: “Lo más que he sentido esdolor de cabezayresequedad en la narizy la garganta al día siguiente de que lo usé. Pero nunca he abusado demasiado de eso”. Su consumo también ha tenido, por supuesto, momentos divertidos:
“Ahorita con los poppers se nos quita el frío”
Charlie es un creador de contenido y escort gay. Por sus actividades, el consumo de sildenafil, poppers y otras drogas es algo habitual. Mezclar fue algo normal durante mucho tiempo hasta que, obviamente, sintió que el cuerpo le estaba pasando factura.
Después de que terminó con esa pareja, Charlie comenzó su periodo fuerte de consumo. Usaba los poppers para volver a sentir aquello que vivió con su antiguo compañero, como quien toma para recuperar los viejos tiempos. Los usaba al masturbarse a solas en su habitación o cuando atendía a clientes. Dependía de ellos para llegar al clímax.En sus momentos más duros de consumo, llegó a jalar tanto que se le pusieron los labios azules.
Durante sus periodos de abstinencia ha encontrado que su orgasmo fluye más natural. Tal vez no es tan intenso pero lo siento más suyo, más real. “A veces aún consumo, pero trato que ya no sea tanto, porque me deja dolor de cabeza, me siento como crudo al día siguiente”. Hace poco, su hermana le escribió preocupada. “Tengo una sobrina, adolescente, y mi hermana me contó que en su celular halló un video en el que estaba inhalando de un frasco. Me enseñó el video y vi que eran poppers”.
En la escena, la joven, menor de edad, estaba con su banda de amigos, hombres y mujeres, en un bar y se pasaban el frasco uno a otro. “No era en un bar gay o algo así, estaban en un contexto de chavos hetero y fue lo que más me llamó la atención”.
A raíz de eso, la hermana de Charlie revisó loschatsde su hija y descubrió la naturalidad con que hablaban de los poppers. “Era época de frío y una chava decía que no llevaba suéter, a lo que una de sus amigas le respondió: ‘No te preocupes, ahorita con los poppers se nos quita el frío’. Me dio entre risa y tristeza saber quelos chavos ahora los usan para calentarse.En mis tiempos uno se tomaba un café o un tecito, no jalaba poppers”.
Así se han vuelto parte cotidiana de muchas personas. Tanto que, como ocurrió con Belinda, se acaba hablando de ellos en una transmisión de Disney. “Es una energía hermosa”, agrega Beli. Y sí, de alguna manera, lo es.
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Empresario hospitalizado, deuda millonaria y propiedades en disputa: el conflicto entre USG México y Corporación HRC
La disputa judicial entre USG México y Corporación HRC ha generado cuestionamientos sobre las circunstancias en las que un empresario con graves problemas neurológicos habría firmado convenios relacionados con una deuda de más de 260 millones de pesos. La controversia involucra la entrega de inmuebles, la actuación de un mediador privado y una batalla legal que busca esclarecer la validez de los acuerdos.
Una negociación millonaria en medio de una hospitalización
¿Puede considerarse válido un convenio millonario firmado por una persona que atraviesa una enfermedad grave y permanece hospitalizada?
Esta interrogante se encuentra en el centro del conflicto judicial entre USG México y Corporación HRC, empresas que durante años mantuvieron una estrecha relación comercial dentro de la industria de materiales para la construcción.
De acuerdo con los antecedentes del caso, el director general de Corporación HRC enfrentaba complicaciones neurológicas derivadas de un tumor en la base del cráneo, una condición que lo obligó a suspender sus actividades empresariales durante aproximadamente dos años y medio.
Sin embargo, el 5 de noviembre de 2021, mientras permanecía internado en el área de terapia intermedia del Hospital Ángeles Interlomas, dos asistentes de un mediador privado se habrían presentado para solicitar la firma de un convenio relacionado con garantías hipotecarias.
El acuerdo estaba vinculado con un adeudo de aproximadamente 262 millones de pesos por materiales suministrados por USG México.
Según los señalamientos de la parte demandante, las condiciones médicas del empresario deben considerarse al determinar si existió un consentimiento jurídicamente válido.
De socios comerciales a una batalla por inmuebles
El enfrentamiento tiene sus antecedentes en una relación comercial que se deterioró durante la pandemia de COVID-19.
Corporación HRC, uno de los principales distribuidores de productos de USG México, comenzó a enfrentar problemas financieros debido a retrasos en los pagos de sus clientes.
Ante esta situación, USG México suspendió el suministro de materiales a crédito y estableció nuevas condiciones comerciales.
La controversia se agravó cuando, para julio de 2022, los acreedores reclamaban aproximadamente 266 millones de pesos y la celebración de convenios que contemplaban la entrega de propiedades como parte del pago.
Los acuerdos incluían siete inmuebles valuados en 95.5 millones de pesos, además de otras tres transmisiones patrimoniales por 14.28 millones.
Tras su recuperación, el empresario cuestionó judicialmente la validez de estos compromisos.
La mediación privada también entra en la controversia
Otro elemento del conflicto es la intervención de Federico Gabriel Lucio Decanini, mediador privado certificado por el Centro de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad de México.
Su participación en los convenios impugnados ha colocado bajo discusión las condiciones en las que se desarrollaron los procedimientos de mediación.
El caso plantea la necesidad de examinar qué mecanismos deben garantizar que una persona con problemas graves de salud comprenda las consecuencias de los acuerdos que suscribe.
Hasta ahora, la información disponible no acredita una determinación judicial que establezca irregularidades por parte del mediador.
Un proceso judicial marcado por obstáculos
El representante de Corporación HRC emprendió acciones legales para solicitar que se declarara la inexistencia de los convenios relacionados con la deuda y la entrega de inmuebles.
No obstante, las demandas enfrentaron dificultades procesales.
Un juzgado no admitió inicialmente la controversia por cuestiones relacionadas con su cuantía, mientras que otro consideró que el conflicto correspondía a la materia civil y no mercantil.
Estas decisiones provocaron la presentación de nuevos recursos judiciales.
¿Qué está realmente en juego?
Más allá de los 266 millones de pesos reclamados, el caso entre USG México y Corporación HRC plantea una discusión sobre el consentimiento, la protección jurídica de personas en condiciones de vulnerabilidad y la validez de convenios con importantes consecuencias patrimoniales.
La controversia deberá esclarecer si los acuerdos fueron celebrados conforme a derecho y si las condiciones médicas del empresario tuvieron alguna repercusión jurídica.
Mientras no exista una resolución definitiva acreditada, las circunstancias de la firma y la validez de los convenios permanecen como los principales puntos en disputa.
Nacional
El Cromo, jefe de una facción del CJNG y responsable de actos violentos en Oaxaca, es transferido a la FEMDO de la Ciudad de México
Iván “N” alias “El Cromo”,quien fue detenido este miércoles enGuadalajarapor elementos de laSecretaría de Marina, la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) y la Fiscalía General de la República (FGR),llegó a la Ciudad de México (CDMX) en una aeronave de laMarina, y posteriormente fue llevado a laFiscalía Especializada en materia de Delincuencia Organizada (FEMDO)para continuar con las diligencias de ley.
El presunto delincuente es escoltado porComandos Anfibios de Operaciones Especiales de Marina.
El Cromoes un objetivo prioritario y es identificado como presunto líder deLos Cromos, célula delictiva ligada alCártel Jalisco Nueva Generación (CJNG)y es considerado uno de los principales generadores de violencia del estado deOaxaca.
La mañana de este miércoles, el secretario de Seguridad y Protección Ciudadana Omar García Harfuch, dio a conocer, por medio de sus redes sociales, la noticia de la detención de Luis N, alias El Cromo, líder del grupo delictivo Los Cromos.
Harfuch informó que la detención se llevó a cabo en Guadalajara, capital de Jalisco.
De acuardo con la información proporcionada por Harfuch, la detención fue resultado del trabajo de la Unidad de Inteligencia Naval de la Semar, así como del CNI.
Harfuch señaló que Iván N es identificado como uno de los líderes de Los Cromos, célula delictiva ligada al CJNG y que está relacionada con los delitos de homicidios, extorsión, cobro de piso, secuestro y tráfico de drogas y armas.
Además, se dio a conocer que El Cromo cuenta con dos órdenes de apehensión documentadas por homicidio calificado , relacionadas con tres víctimas, y con una tercera orden por el mismo delito, correspondiente a 2020, referida en los registros de inteligencia.
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Al ritmo de “Querida” de Juan Gabriel, Clara Brugada llega al Congreso de la CDMX para presentar su Segundo Informe de Gobierno
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EN VIVO| Seguridad, narcotráfico y crimen en México hoy 14 de octubre: capturan en Jalisco a líder de Los Cromos
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REAPERTURA DE MONTE DE PIEDAD DESATA CAMPAÑA PUBLICITARIA QUE CUESTIONA LA ÉTICA DEL SECTOR PRENDARIO
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El regreso de Nacional Monte de Piedad a sus actividades ha reactivado la competencia en el sector prendario, pero también ha dado paso a una estrategia publicitaria que parece encontrar en una crisis ajena el argumento para ganar presencia entre los consumidores.
La campaña difundida por Fundación Dondé ha llamado la atención por utilizar mensajes que hablan de mentiras, abandono y desconfianza, presentados mediante comparaciones con relaciones sentimentales. Frases como “te miente y te sigue cobrando” y alusiones a alguien que estuvo ausente durante un año forman parte de una narrativa que coincide con la reapertura de Nacional Monte de Piedad.
Sin mencionar directamente a la institución, los anuncios parecen hacer referencia a los meses en que sus sucursales permanecieron cerradas como consecuencia del conflicto laboral que enfrentó.
La estrategia busca conectar con una experiencia que miles de usuarios conocen. Sin embargo, utilizar esa circunstancia como argumento para cuestionar indirectamente la honestidad de un competidor coloca la discusión en un terreno donde la creatividad publicitaria comienza a confundirse con la descalificación.
Durante el cierre de Nacional Monte de Piedad, miles de personas enfrentaron dificultades para dar seguimiento a sus operaciones y recuperar sus pertenencias. Fue una situación que tuvo consecuencias para clientes, trabajadores y familias, y que ahora parece convertirse en materia prima para una campaña de posicionamiento comercial.
No se trata de negar que una institución pueda aprovechar las oportunidades que surgen cuando cambia el comportamiento del mercado. Esa es una práctica natural de cualquier actividad económica. El problema aparece cuando la oportunidad comercial se construye sobre la incertidumbre de otras personas y se acompaña de insinuaciones que ponen en duda la integridad de un competidor.
El hecho de que la campaña utilice humor y referencias sentimentales no elimina el fondo de sus mensajes. Asociar a una institución con expresiones como mentira, abandono o engaño tiene implicaciones que van más allá de una frase ingeniosa.
Lo que llama particularmente la atención es que estas acciones provengan de una organización que, al igual que Nacional Monte de Piedad, forma parte del sector de la asistencia privada.
Por su naturaleza, estas instituciones tienen una vocación social que las distingue de otros participantes del mercado. Sus actividades están relacionadas con la atención a personas que requieren apoyo económico, muchas veces en circunstancias difíciles.
En ese contexto, la responsabilidad de comunicar con respeto y sensibilidad adquiere un valor especial, pues la competencia puede ser intensa y las campañas pueden buscar diferenciarse, pero existe una distancia considerable entre promover una alternativa y recurrir a las dificultades de otra institución para provocar desconfianza entre sus clientes.
Mientras tanto, Nacional Monte de Piedad tiene por delante la tarea de normalizar sus operaciones, atender a quienes esperaron durante meses y reconstruir la relación con sus usuarios. Su reapertura representa también una oportunidad para que el sector demuestre que la competencia puede beneficiar a las personas.
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